生涯研修センター

各委員会の研修活動を統括

2014.5.1

「どうする!?苦情・クレームへの対応」開催について

5月11日(日)、岡山県総合福祉会館において、「どうする!?苦情・クレームへの対応」を開催します。定員は20名です。

【日  時】 2014年5月11日(日)10:00~12:00
【会  場】 岡山県総合福祉会館
【受 講 料】  会員500円/非会員3,000円料
【講  師】 久永 彰氏/佐藤 伸隆氏
【参加申込】 会員・非会員の別、氏名を明記の上メール、FAXにてお申し込みください。
【申 込 先】 e-mail: office@csw-okayama.org/086-201-5340

【講師からのご案内です】

〇せっかくの研修の機会を有意義なものにしたいと思います。
・ご参加お申し込みの際、あわせて、《苦情・クレーム》について、過去の事例・今現在お困りのこと等ご提供いただければ幸いです。
・また、研修会当日ご提供いただいても結構です。
・研修会に参加できない方からのご提供も歓迎いたします。

〇《苦情・クレーム》には、さまざまな側面があります。
・過去の事例・今現在お困りのこと等のほか、《苦情・クレーム》に関する幅広い見方・考え方からのご意見・ご質問等を歓迎します!!同じようにご提供いただければ幸いです。

〇今回の研修を通じ、今後の県士会の組織強化への反映・提言等ができれば・・・と考えています。

  • 〒700-0807
  • 岡山県岡山市北区南方2丁目
    13-1
  • 岡山県総合福祉・ボランティア・NPO会館(きらめきプラザ)7階
  • tel
    086-201-5253
    fax
    086-201-5340
  • (受付 8:30~17:00)