福祉サービス第三者評価は、「社会福祉法人等の提供するサービスの質を、事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が、専門的かつ客観的な立場から行った評価」です。この事業の目的は、利用者への情報提供が最大の目的ですが、受審する事業者のメリットとして、①自らが提供するサービスの質について改善すべき点が明らかになる。②改善すべき点が明らかになるため、サービスの質の向上に向けた取り組みの具体的な目標設定が可能となる。③三者評価を受ける過程において、職員の自覚と改善意欲の醸成、および諸課題の共有化が促進される。第三者評価を受けることによって利用者等からの信頼の獲得と向上が図られる、などが挙げられます。